ENVÍO GRATIS

Los pedidos superiores a 110 euros iva incluido tendrán gastos de envío gratis cuando su destino sea España peninsular y Portugal peninsulares.

Para aplicar esta promoción, debe incluirse en la casilla Cupón Descuento de la cesta de la compra el cupón ENVIOGRATISPBK.

Si posteriormente se realiza una devolución total o parcial del pedido, no superándose el importe mínimo de 110€, deberá abonarse el importe correspondiente al transporte que se descontó con el cupón.

PLAZO MÁXIMO DE ENVÍO

La ficha de cada producto incluye el "plazo máximo de envío" que se corresponde con el plazo transcurrido desde que el producto se compra y su pago es aceptado hasta que se procede al envío al Cliente. En ningún caso corresponde con el plazo de entrega en la dirección indicada por Cliente.

En caso de compra de varios productos en un mismo pedido, el plazo máximo de envío del pedido se corresponde con el plazo indicado en el producto con mayor plazo máximo de envío.

En ocasiones, debido a incidencias de fabricación y/o distribución, puede que el plazo comunicado por Iguana Custom no coincida con el que se describe en la ficha del producto. En estos casos, Iguana Custom informará al cliente de la diferencia de plazo de entrega. Si este plazo de entrega no satisface las necesidades del cliente, si el pedido ha sido pagado por adelantado y el cliente anula el pedido, Iguana Custom se compromete a la devolución de la cantidad abonada por el cliente en un plazo inferior a 72 horas.

ENVÍO Y ENTREGA

El plazo de entrega al cliente depende de la modalidad de envío efectuada.

Iguana Custom decide en cada pedido la mejor modalidad de envío. Iguana Custom no está obligado al cambio de dicha modalidad en caso de solicitud por parte del Cliente.

Se realizan envíos nacionales e internacionales.

Cuando se proceda a la expedición del pedido, se pone en conocimiento del Cliente, la agencia mediante la que se ha hecho el envío así como su número de seguimiento.

El número de teléfono de contacto del destinatario se facilita a la agencia de transporte, en caso necesario.

En caso de problemas con la entrega del pedido, el Cliente debe contactar con Iguana Custom a la mayor brevedad posible para solucionar la incidencia.

El pedido se entrega en la dirección designada por el Cliente, por tanto, Iguana Custom no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos. En caso de que la dirección de entrega sea errónea o el destinatario la modifique posteriormente a la salida del pedido de nuestros almacenes, los gastos de reexpedición correrán a cargo del Cliente.

En el caso de que el pedido sea rechazado por el Cliente o se haye ausente, Iguana Custom no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del pedido.

Las entregas de pedidos en lugares en los que existan restricciones para el acceso al público en general (hospitales, organismos públicos, colegios, etc), son entregados en la recepción, o lugar similar, siempre y cuando no fuera posible la entrega en mano al propio destinatario. En estos casos, Iguana Custom no asume ninguna responsabilidad derivada del momento posterior a la entrega. Para lograr una entrega más efectiva del pedido, es necesario que el Cliente facilite la mayor información posible como nombre del departamento, número de habitación, etc.

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a:

Afganistán; Albania; Alemania; Andorra; Angola; Anguila; Antártida; Antigua y Barbuda; Antillas Neerlandesas; Arabia Saudita; Argelia; Argentina; Armenia; Aruba; Australia; Austria; Azerbaiyán; Bahamas; Bahrein; Bangladesh; Barbados; Belarús; Bélgica; Belice; Benin; Bermudas; Bhután; Birmania (Myanmar); Bolivia; Bosnia y Herzegovina; Botswana; Brasil; British Indian Ocean Territory; Brunei; Bulgaria; Burkina Faso; Burundi; Cabo Verde; Caimán, Islas; Camboya; Camerún; Canadá; Chad; Chile; China; Chipre; Ciudad del Vaticano; Cocos (Keeling), Islas; Colombia; Comoras; Congo, Rep. Dem.; Congo, República; Cook, Islas; Corea del Sur; Costa de Marfil; Costa Rica; Croacia; Cuba; Dinamarca; Djibouti; Dominica; Ecuador; EE.UU.; Egipto; El Salvador; Emiratos ÿrabes Unidos; Eritrea; Eslovaquia; Eslovenia; España; Estonia; Etiopía; Fiji; Filipinas; Finlandia; Francés Guayana; Francia; Gabón; Gambia; Georgia; Georgia del Sur e Islas Sandwich del Sur; Ghana; Gibraltar; Granada; Grecia; Groenlandia; Guadalupe; Guam; Guatemala; Guernsey; Guinea; Guinea Ecuatorial; Guinea-Bissau; Guyana; Haití; Honduras; Hong Kong; Hungría; India; Indonesia; Irán; Iraq; Irlanda; Isla Bouvet; Islandia; Islas Åland; Islas Feroe; Islas Heard y McDonald Islas; Islas Malvinas; Islas Marianas del Norte; Islas Turcas y Caicos; Islas Vírgenes (Británicas); Islas Vírgenes (EE.UU.); Israel; Italia; Jamaica; Japón; Jersey; Jordania; Kazajstán; Kenya; Kirguistán; Kiribati; KOREA, DEM. República de; Kuwait; Laos; Lesotho; Letonia; Líbano; Liberia; Libia; Liechtenstein; Lituania; Luxemburgo; Macao; Macedonia; Madagascar; Malasia; Malawi; Maldivas; Malí; Malta; Man, Isla; Marruecos; Marshall, Islas; Martinica; Mauricio; Mauritania; Mayotte; México; Micronesia; Moldavia; Mónaco; Mongolia; Montenegro; Montserrat; Mozambique; Namibia; Nauru; Navidad, Isla de; Nepal; Nicaragua; Níger; Nigeria; Niue; Norfolk Island; Noruega; Nueva Caledonia; Nueva Zelanda; Omán; Países Bajos; Pakistán; Palau; Panamá; Papua Nueva Guinea; Paraguay; Perú; Pitcairn; Polinesia francés; Polonia; Portugal; Puerto Rico; Qatar; Reino Unido; República Centroafricana; República Checa; República Dominicana; Reunión, Isla de la; Rumania; Rusia, Federación de; Rwanda; Sáhara Occidental; Saint Kitts y Nevis; Saint Martin; Salomón, Islas; Samoa; Samoa Americana; San Bartolomé; San Marino; San Pedro y Miquelón; San Vicente y las Granadinas; Santa Lucía; Santo Tomé y Príncipe; Senegal; Serbia; Seychelles; Sierra Leona; Singapur; Siria; Somalia; Sri Lanka; Sudáfrica; Sudán; Suecia; Suiza; Suriname; Svalbard y Jan Mayen; Swazilandia; Tailandia; Taiwán; Tanzania; Tayikistán; Territorios del sur francés; Territorios Palestinos; Timor Oriental; Togo; Tokelau; Tonga; Trinidad y Tobago; Túnez; Turkmenistán; Turquía; Tuvalu; Ucrania; Uganda; Uruguay; Uzbekistán; Vanuatu; Venezuela; Vietnam; Wallis y Futuna; Yemen; Zambia; Zimbabwe.

No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

MONDIAL RELAY

Los tamaños de los paquetes están limitados y no pueden exceder las siguientes dimensiones:

- Suma de los tres costados < 150cm.

- Costado más largo de la expedición <120cm.

- Peso < 30kg.

En caso, de que el algún artículo adquirido supere dichas dimensiones y/o peso, el Cliente deberá seleccionar otra forma de envío.

RECOGIDA EN TIENDA

Es posible la recogida del pedido en nuestras instalaciones, no generándose gastos de envío. En este caso, cuando el pedido esté preparado, se avisa al Cliente para que pase a recoger su pedido.

ADUANAS

En el caso de destinos con trámite aduaneros (Canarias, Ceuta, Melilla y terceros países), el Cliente asume cualquier gasto generado en destino incluyendo los impuestos locales correspondientes. Iguana Custom no es responsable de las demoras en la entrega ocasionadas por dichos trámites aduaneros.